Vyjádři se — Symphera

Program kurzu

Co vás čeká

Diagnostika: proč selháváme v komunikaci

09:00 – 09:30

Proč selháváme: diagnostika naší komunikace

Iluze srozumitelnosti, Spray and Pray, posluchač jako měřítko.

Pochopíte, proč můžeme komunikovat nepřesvědčivě a co za tím stojí.

Kdo vás poslouchá: typologie a komunikační styl

09:30 – 11:00

Čtyři typy posluchačů — a jak se před každým vyjadřovat jinak

DISC typologie, analytik vs. vizionář vs. diplomat vs. přímý typ, přizpůsobení sdělení.

Každý typ zpracovává informace jinak: analytik chce data a strukturu, přímý typ závěr hned v první větě, diplomat kontext a vztah, vizionář obraz a směr. Zjistíte svůj vlastní typ a naučíte se přepínat způsob vyjádření podle publika — bez ztráty autenticity.

11:00 – 11:15

Přestávka

Architektura sdělení

11:15 – 12:30

Jak strukturovat sdělení, než otevřete ústa

PREP, What–So what–Now what, červená nit.

Dva rámce, které fungují v 90 % manažerských situací — od odpovědi na neočekávanou otázku po eskalaci problému. Každý rámec okamžitě procvičíte na reálném scénáři ze své praxe.

12:30 – 13:15

Oběd

Obrazy místo abstrakcí

13:15 – 14:00

Jazyk, který posluchač zpracuje: metafora, konkretizace, test desetiletého dítěte

Proč abstrakce mozek vypíná — a jak ji přeložit do obrazu.

Zjistíte, jak převést synergie, transformace a KPI do obrazů, které si posluchač pamatuje ještě druhý den. Pracujete s vlastními pojmy ze své agendy.

Hlas jako signální systém

14:00 – 14:30

Důraz, pauza, intonace: jak strukturu podtrhnout hlasem

Logický přízvuk, frázování, pauza jako prostor pro zpracování.

Naučíte se, že pauza není ticho — je to prostor, ve kterém posluchač zpracovává vaši myšlenku. Vlastní výstup nahrajete a okamžitě rozborujete.

14:30 – 14:45

Přestávka

Aplikace pod tlakem

14:45 – 16:00

Simulace: strukturovat, vizualizovat, doručit — bez přípravy

Improvizace na scénář, třívrstvá zpětná vazba, osobní akční závazek.

Dostanete scénář 30 vteřin předem — špatná zpráva, nepopulární rozhodnutí, agresivní otázka. Uvidíte, co z dnešního dne skutečně přešlo do reflexu. Odejdete s jednou konkrétní věcí, kterou změníte v pondělí ráno.